Diritto di restituzione
Diritto di restituzioneÈ possibile restituire la merce ricevuta senza indicarne i motivi entro 30 giorni mediante rispedizione della merce. Il termine decorre dal ricevimento della presente informativa in forma testuale (ad es. lettera, fax, e-mail), ma non prima della ricezione della merce da parte del destinatario (nel caso di consegne ricorrenti di merci simili, non prima della ricezione della prima consegna parziale) e neanche prima che siano state adempiute le nostre obbligazioni informative ai sensi dell'articolo 246 § 2 in combinato disposto con il § 1 commi 1 e 2 EGBGB nonché i nostri obblighi ai sensi del § 312g comma 1 frase 1 BGB in combinato disposto con l'articolo 246 § 3 EGBGB.
Solo in caso di merce non idonea alla spedizione come pacco (ad es. merci ingombranti) è possibile dichiarare la restituzione anche tramite richiesta di ritiro in forma testuale. Per rispettare il termine è sufficiente la spedizione tempestiva della merce o della richiesta di ritiro. In ogni caso la restituzione avviene a nostre spese e rischio. La restituzione o la richiesta di ritiro deve essere inviata a:
narwa GmbH
Vogelsdorfer Straße 63
D-15569 Woltersdorf
Fax: +49 (0) 3362 649 053
E-mail: info@narwa.de
Conseguenze della restituzione
In caso di restituzione efficace, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e, se del caso, i benefici derivati devono essere restituiti. In caso di deterioramento del bene e per benefici (ad es. vantaggi derivanti dall'uso) che non possono essere restituiti, in tutto o in parte, o solo in condizioni peggiori, è necessario fornire un risarcimento per il valore.
È necessario fornire un risarcimento per la perdita di valore del bene e per i benefici ottenuti solo se tale perdita o tali benefici derivano da un utilizzo del bene che va oltre il semplice esame delle caratteristiche e del funzionamento. Per "esame delle caratteristiche e del funzionamento" si intende il test e la prova della merce, come di norma è possibile e consueto fare in un negozio fisico.
L’obbligo di rimborsare i pagamenti deve essere adempiuto entro 30 giorni. Il termine per voi inizia con l'invio della merce o della richiesta di ritiro, per noi con la ricezione degli stessi.
La vostra narwa GmbH